Aplikasi LAPOR Kota Mataram Sepi Peminat, Partisipasi Masyarakat tak Capai 10 Persen
Mataram (NTBSatu) – Meski telah memiliki sistem pengaduan nasional berbasis elektronik, partisipasi warga Kota Mataram dalam melaporkan masalah wilayah secara digital ternyata masih sangat rendah.
Kepala Bidang E-Government Diskominfo Kota Mataram, Abdul Manan mengungkapkan, jumlah masyarakat yang memanfaatkan aplikasi pengaduan ‘LAPOR’ diperkirakan belum mencapai angka 10 persen.
“Tapi berapa persen masyarakat kota ini yang tahu tentang aplikasi ini (LAPOR), ” ujarnya kepada NTBSatu, Selasa, 27 Januari 2026.
Rendahnya angka pelaporan ini menjadi ironi, mengingat secara sistem aplikasi tersebut telah berjalan dengan baik. Bahkan, Kota Mataram mengantongi nilai lima dalam skala nasional untuk implementasi sistem ini.
Namun, efektivitas sistem tersebut belum sebanding dengan kesadaran masyarakat untuk menggunakannya.
