Lombok Timur (NTBSatu) – Penjabat (Pj.) Bupati Lombok Timur, M. Juaini Taofik meminta para pejabat publik atau Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk meneladani sifat Rasulullah dalam pelayanan publik. Hal ini ia sampaikan pada momen peringatan Maulid Nabi Muhammad Saw., Selasa, 17 September 2024.
“Kami berharap ASN dapat meneladani sifat Rasulullah, utamanya kesabaran dalam memberikan pelayanan ke masyarakat,” kata Taofik Selasa, 17 September 2024.
Ia meminta agar para ASN selalu berada di baris terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, Taofik turut menilai terdapat peningkatan kepuasan publik dalam kualitas pelayanan Pemkab Lombok Timur 2024. Hal itu terlihat dengan raihan nilai 91,36 atau predikat Kualitas Tertinggi/Zona Hijau dalam Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik oleh Ombudsman RI.
Ia juga menyampaikan sejumlah indikator semakin membaiknya pelayanan publik di Lombok Timur. Salah satunya keberadaan Mal Pelayanan Publik Lombok Timur yang mengintegrasikan sejumlah layanan.
“Kemudian peningkatan pelayanan adminduk melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil,” ucap Taofik.
Berdasarkan rilis Ditjen Dukcapil Kemendagri per Juni 2024, cakupan pelayanan adminduk perekam e-KTP di Kabupaten Lombok Timur telah mencapai 990.842 jiwa atau sekitar 99 persen dari penduduk wajib KTP.
“Selain itu kepemilikan akta kelahiran khususnya penduduk usia 0-18 tahun mencapai 440.307 jiwa atau sekitar 99,47 persen,” ujar Taofik.
Kemudian kepemilikan Kartu Identitas Anak (KIA) sudah mencapai 39,46 persen atau sebanyak 170.725 jiwa.
Sebelumnya, Pj. Sekretaris Daerah Lombok Timur, Hasni, mengatakan Ombudsman RI dan Ombudsman Provinsi NTB telah meninjau Mal Pelayanan Publik Lombok Timur sebagai salah satu fasilitas pelayanan publik.
Ia membeberkan, terdapat dua rekomendasi Ombudsman pada hasil pemantauan tersebut. Kedua rekomendasi itu berupa pengadaan sarana keselamatan berupa alat pemadam kebakaran dan akses untuk penyandang disabilitas, terutama pada gerai Dinas Dukcapil.
“Yang menjadi catatan itu penyediaan alat pemadam kebakaran dan fasilitas kepada disabilitas,” kata Hasni, Senin, 9 September 2024 lalu. (*)
