Sumbawa Besar (NTBSatu) — Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumbawa menggelar ekspose hasil evaluasi pelayanan publik yang dirangkaikan dengan peluncuran pengembangan aplikasi pelayanan publik SILABRASI SIGAP.
Bupati Sumbawa, Ir. H. Syarafuddin Jarot, menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik yang tidak hanya berorientasi pada capaian angka, tetapi juga pada dampak nyata yang dirasakan masyarakat.
“Jangan hanya mengejar angka, tetapi pastikan masyarakat benar-benar merasakan pelayanan yang baik,” tegas Bupati Jarot, Senin 20 April 2026.
Ia juga mengingatkan agar seluruh perangkat daerah terus memperbarui data dan dokumen pelayanan guna mendukung kinerja yang optimal.
“Data dan dokumen pelayanan harus selalu diperbarui agar tidak menghambat pencapaian target,” katanya.
Selain itu, Bupati Jarot, juga menekankan pentingnya membangun budaya pelayanan yang beretika dan ramah.
“Budaya pelayanan harus dibangun dengan sikap sopan, ramah, dan menghargai masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik akan berdampak langsung pada tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“Kalau pelayanan kita baik, kepercayaan akan tumbuh, dan pembangunan bisa berjalan lebih cepat,” jelasnya.
Ia juga mengingatkan seluruh jajaran untuk menjaga integritas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Hindari pungutan liar dan praktik korupsi dalam pelayanan publik,” tandasnya.
Melalui peluncuran aplikasi SILABRASI SIGAP, pemerintah daerah berharap pelayanan publik dapat menjadi lebih cepat, transparan, dan terintegrasi. (Marwah)
